1. Предмет сервиса

«MessageBot» — платформа для создания ИИ-агентов, отвечающих клиентам в мессенджерах и на маркетплейсах, а также для работы с ними через чат панели и API. Регистрируясь, вы соглашаетесь с этими условиями и политикой конфиденциальности.

2. Учётная запись

• Вы отвечаете за сохранность логина и пароля и за все действия под вашей учётной записью.
• Одна учётная запись — один клиент Сервиса; передача доступа третьим лицам не допускается (кроме сотрудников вашей организации в рамках функционала панели).

3. Оплата, подписки и кредиты

• Работа ИИ оплачивается кредитами (1 кредит ≈ 1 ₽ в эквиваленте потребления моделей); списание — по факту обработки запросов.
• Подписка (если назначена) открывает доступ к функциям на срок действия; минуты браузера и иные вычисления всегда оплачиваются кредитами.
• Платежи принимает банк-эквайер; зачисление — после подтверждения оплаты. Неиспользованные кредиты возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законом.

4. Правила использования

• Используйте Сервис законно: не для мошенничества, спама, рассылки без согласия получателей, обхода правил площадок и блокировок.
• Контент, который вы загружаете (базы знаний, документы, промпты), не должен нарушать права третьих лиц и законодательство.
• Не пытайтесь получить доступ к чужим данным, нагружать Сервис автоматическими атаками или обходить лимиты.

5. Ответственность за агентов

Агенты работают по вашим инструкциям и на ваших данных. Вы отвечаете за содержание их ответов клиентам и соответствие требованиям площадок, на которых вы их используете. ИИ может ошибаться — проверяйте важные ответы; Сервис не гарантирует безошибочность или достижение коммерческих результатов.

6. Данные третьих лиц

Обработка переписки ваших клиентов регулируется политикой конфиденциальности: пользовательские данные третьим лицам не передаются, кроме данных, необходимых при запросах к ИИ.

7. Доступность и лимиты

Мы стремимся к постоянной доступности, но не гарантируем отсутствие перерывов на обслуживание. Сервис может ограничивать потребление (лимиты агентов, каналов, скорость) для стабильной работы платформы.

8. Прекращение доступа

Вы можете прекратить использование в любой момент (удаление учётной записи — через поддержку). Мы можем приостановить доступ при нарушении этих условий или неоплате — с уведомлением, когда это возможно.

9. Изменение условий

Условия могут обновляться; действующая редакция всегда на этой странице. Продолжение использования после публикации изменений — согласие с ними.

10. Контакты

Вопросы по работе Сервиса — через поддержку в панели или раздел «Профиль и оплата».